NUVIL Care · Programa de continuidad
Ofrecemos planes de continuidad para mantener soluciones contratadas, resolver incidencias y realizar mejoras menores de forma organizada.
Un sitio sin mantenimiento se vuelve lento e inseguro, y deja de aparecer en Google. Una mejora sin seguimiento se pierde en semanas. Con NUVIL Care tu inversión sigue dando resultados.
Actualizaciones, certificados SSL y revisión técnica periódica de lo que implementamos.
Copias de seguridad periódicas y monitoreo de disponibilidad con alertas.
Tiempo mensual para cambios de textos, imágenes, precios o pequeñas correcciones, según tu plan.
Visitas, contactos y estado técnico en los planes Negocio y Avanzado.
Revisión de formularios, metadatos y presencia en Google para que sigas siendo encontrado.
En Care Avanzado: revisión de indicadores y una sesión mensual de mejora.
Precios por mes en MXN + IVA. Te recomendamos el plan adecuado después de revisar tu sitio, herramienta o proyecto.
Mantener tu sitio seguro y funcionando
Servicio mensual recurrente
Negocios que actualizan su sitio o herramienta con frecuencia
Servicio mensual recurrente
Sistemas, tiendas y proyectos de mejora en evolución
Servicio mensual recurrente
Importante: los tiempos de respuesta, coberturas, horarios y exclusiones se especifican en cada contrato. Consulta las políticas de soporte.
Reglas claras para que sepas cuándo, cómo y en cuánto tiempo te atendemos.
Lunes a viernes · 9:00 a 18:00 h (hora del centro de méxico). Las solicitudes recibidas fuera de horario se atienden el siguiente día hábil.
WhatsApp +52 55 3277 7775 y correo contacto@nuvil.net. Cada solicitud se registra para darle seguimiento.
Tiempos objetivo de primera respuesta en horario hábil; el contrato define el SLA aplicable.
Los minutos u horas de ajustes menores incluidos en tu plan son mensuales y no acumulables. El tiempo adicional se cotiza aparte.
Sin plazos forzosos. Puedes cancelar avisando con 5 días hábiles de anticipación antes de tu siguiente periodo de facturación.
Es nuestro programa transversal de continuidad: mantenimiento, atención de incidencias y mejoras menores organizadas cada mes. Cubre las soluciones de NUVIL Digital (sitios, tiendas, herramientas, automatizaciones) y el seguimiento de proyectos de NUVIL Business.
No. Los planes cuestan desde $399 MXN al mes + IVA. Emitimos factura (CFDI) mensual.
No. Los planes son mensuales y puedes cancelar avisando con 5 días hábiles de anticipación antes de tu siguiente periodo.
Sí. Primero hacemos una revisión técnica de tu sitio o sistema para confirmar que podemos darle soporte con calidad, y te decimos con claridad lo que encontremos.
El tiempo de ajustes es mensual y no es acumulable. Si un mes necesitas más, puedes contratar tiempo adicional; si de forma constante necesitas menos, te recomendamos un plan más pequeño.
Revisamos velocidad, seguridad, respaldos y SEO técnico, y te enviamos un reporte con recomendaciones y el plan Care adecuado.
Cuéntanos qué necesita tu negocio. Te ayudaremos a identificar una solución práctica, con alcance y precio claros.
